Développer le travail numérique en Afrique | Isahit, plateforme éthique d'annotation de données pour l'IA et le traitement des données

Lancée en juin 2016 par Isabelle Mashola et Philippe Coup-Jambet, Isahit est une plateforme qui sous-traite les projets numériques des entreprises françaises à des travailleurs francophones défavorisés en Afrique.

Plus de détails avec Isabelle Mashola, cofondatrice d'Isahit.

FrenchWeb : De quoi votre service a-t-il besoin ?

Isabelle Mashola, cofondatrice d'Isahit : isahit est née de notre volonté de créer un modèle pour développer les compétences, connecter les gens et améliorer les conditions de vie des populations des pays émergents grâce au numérique. Notre vision du monde repose sur plusieurs valeurs : un monde juste et équitable qui offre les mêmes opportunités à chacun et qui utilise la technologie et l'Internet pour redistribuer le travail avec un impact social, contribuant ainsi à réduire la pauvreté dans les pays émergents et leur permettant de se connecter au monde numérique de demain.

Aujourd'hui, nous sommes implantés en France, au Cameroun, au Congo, au Burkina Faso, en Côte d'Ivoire et au Sénégal.

Quelle est votre proposition de valeur ?
Nous sommes une plateforme en ligne socialement responsable qui met en relation des "travailleurs" socio-économiquement défavorisés dans les pays d'Afrique francophone et des entreprises françaises qui cherchent à externaliser certaines de leurs activités numériques.

Les travailleurs ou HITers - H.I. T pour " Human Intelligent Task " - sont missionnés par Isahit sur trois types de micro-tâches numériques, qui ne peuvent être traitées automatiquement par une machine : le traitement de données, la gestion de contenu, l'analyse de données. Nous venons en complément de l'Intelligence Artificielle et l'utilisons ailleurs dans la plateforme pour faciliter le travail des hiters et les aider à progresser.

Qui sont les utilisateurs de vos solutions ?
Nous nous adressons aux entreprises françaises à forte croissance et aux entreprises du CAC40. InnovAdvisor, GreenPoint, Yeelenpix, Small Business Act, le Projet d'école ou Alma Learning Group nous font déjà confiance pour le traitement de leurs projets numériques.

Au-delà des objectifs de performance, ces entreprises sont de plus en plus sensibles à l'impact social et souhaitent donc renforcer leur responsabilité sociétale en contribuant aux enjeux de développement des pays émergents.

Qui sont vos concurrents ?
Nous n'avons pas de concurrents directs. Notre proposition est unique sur le marché car nous rassemblons trois compétences :

• Plateforme de libre-service (Fiverr, Amazon Mechanical Turk),
• Traitement des tâches numériques (Cloud factory, Crowd factory),
• Impact Sourcing (Groupe Sama, DDD).

De plus, nous mettons à disposition des HITeurs des outils de travail (tablettes), des espaces de travail avec Internet gratuit, et nous servons également de support pour les démarches administratives, comme l'ouverture d'un compte bancaire ou une déclaration d'auto-entrepreneur, par exemple.

Quel est votre plan de développement ?
Nous proposons trois types de tâches : Le traitement de données, la gestion de contenu, l'analyse de données, ce qui représente un catalogue de plus de 100 types de tâches numériques. Notre tarification est compétitive par rapport aux acteurs classiques de l'externalisation et est de l'ordre de 5 euros de l'heure.

La plateforme enregistre 4,8 millions de tâches numériques en traitement et s'implantera d'ici fin 2017 dans une douzaine de pays d'Afrique francophone et anglophone pour élargir son spectre de clients français et internationaux.

Nous avons pour objectif de donner plus de 30 000 travailleurs dans les trois ou quatre prochaines années dans les pays émergents et d'avoir ainsi un impact social sur plus de 100 000 personnes en Afrique dans un premier temps, mais aussi plus tard en Asie et en Amérique latine.

Quels sont vos enjeux ?
Nous faisons partie du marché de l'impact sourcing, autrement dit de l'externalisation socialement responsable, qui s'élève à 20 milliards de millions. C'est un marché qui croît beaucoup plus vite que celui de l'externalisation classique, il connaît une croissance annuelle de 25%. Les tâches numériques représentent actuellement 20% de ce marché et atteindront 80% de part de marché en 2020.

De plus, ce marché est un très fort créateur de valeur. En effet, pour chaque dollar de rémunération versé à un "HITer" (c'est ainsi que nous appelons nos travailleurs socio-économiquement défavorisés), 4 dollars sont injectés dans l'économie (cet argent est réellement dépensé et alimente directement l'activité du pays, participe aux impôts (TVA, impôt sur le revenu, etc.).

Notre modèle économique est celui d'un marketplace. Pour 100 euros facturés à un client, 65 euros représentent la rémunération du travailleur/hiter, 30 euros pour notre plateforme et 5 euros pour un programme d'impact social, appelé Isahit Help, qui est utilisé pour soutenir nos travailleurs/hiters dans le développement de leurs compétences numériques.

Dans un premier temps, pour accélérer notre développement, nous avons besoin de lever 400 000 euros en fonds propres. Tout retard dans l'apport de ces fonds aurait un impact sur notre feuille de route en termes de plateforme et de déploiement dans d'autres pays. Nous visons l'atteinte du seuil de rentabilité en année 3.

Notre défi sera comme toute structure qui grandit de garder notre ADN (doing business with social impact), de continuer à partager nos valeurs avec notre communauté et de les aider et les soutenir dans leurs projets tout en leur garantissant un complément de revenu essentiel.

Voir l'article → http://www.frenchweb.fr/fw-radar-isahit-veut-developper-le-travail-digital-en-afrique/288644

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