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Gestion du contenu des markeplaces

Les activités de back-office peuvent devenir un goulot d'étranglement pour les marketplaces car elles doivent gérer diverses tâches répétitives et manuelles telles que l'enrichissement des données, la catégorisation ou la modération. Pour les aider à s'attaquer à ces activités à l'échelle mondiale, Isahit a développé une solution unique pour externaliser facilement ces tâches tout en garantissant un traitement de haute qualité :
interface d'un e-commerce présentant les solutions d'isahit : catégorisation des produits, enrichissement du catalogue, modération des avis, MIG

Nous rendrons votre place de marché propre.
Nous sommes le force de travail derrière vos pages de produits.

Obtenir des données de qualité est le nouveau défi dans la course pour offrir la meilleure expérience possible aux marketplaces. Qu'il s'agisse d'une fiche produit de qualité, de commentaires et d'avis ou de schémas de classification des produits efficaces et précis, tout ne peut être automatisé. La solution d'Isahit est utile lorsque les processus automatisés tels que les modèles d'apprentissage automatique ou les solutions RPA atteignent leurs limites. Isahit est le partenaire idéal pour obtenir des données complètes et qualitatives grâce à l'intervention humaine. Notre service est disponible en 15 langues différentes et 24/7. 
description d'un canapé sur un site de commerce électronique dans le cadre de l'enrichissement et de la catégorisation des produits

Enrichissement du catalogue de produits

Nous vous aidons à enrichir votre fiche produit en collectant et combinant des données provenant de sources diverses (fournisseurs, concurrents, recherches en ligne...). Nous prenons en charge différentes tâches d'enrichissement telles que :

  • Définition des attributs clés pour le référencement 

  • Définition des attributs du produit

  • Enrichissement des images produits

  • Description du produit

  • Balisage des images

Un moteur de commerce électronique qui offre des filtres grâce à la catégorisation des produits - une solution isahit

CATÉGORISATION PRODUIT

Chaque place de marché a sa propre méthode de classification, ce qui rend difficile pour les fournisseurs de classer correctement leurs produits. Afin de fournir aux clients un moyen efficace de naviguer et de rechercher des produits, les produits doivent être correctement classés grâce à l'intervention humaine.

  • Augmenter et diminuer les volumes

  • Processus personnalisés

  • Catégorisation traitée en temps réel

  • Formation spécifique

  • Haute spécialisation jardinage, fournitures de maison, fournitures de bureau, matériaux, vêtements

iphones triés par version et regroupés par ean pour faciliter l'expérience utilisateur

REGROUPEMENT DES EAN

Plus la plateforme est conviviale, plus les clients ont de chances d'acheter. Le regroupement de produits similaires sur une même page pour éviter d'afficher plusieurs fois le même produit dans les résultats de recherche rend la navigation plus fluide.

  • Augmenter et diminuer les volumes

  • Capacité à traiter de grands volumes

  • Possibilité de travailler sur votre back-office ou sur notre plateforme.

Tapis sur un site de commerce électronique classés par couleurs grâce à la création de groupes d'articles maîtres - isahit service

CRÉATION DE MIG

La création de groupes d'articles principaux permet aux marketplaces de regrouper des produits très similaires en fonction d'un attribut spécifique (couleur, taille, matériau...) et de recommander des produits similaires en fonction de la recherche du client. 

  • Augmenter et diminuer les volumes

  • Capacité à traiter de grands volumes

  • Possibilité de travailler sur votre back-office ou sur notre plateforme.

Chatboat répondant à un client - un des services proposés par isahit

GESTION DU SERVICE CLIENT

Externalisez votre service client de niveau 1 à Isahit. Nous classons ou répondons aux questions/tickets de vos clients/consommateurs afin d'éviter que votre équipe d'experts internes ne soit surchargée. Débarrassez-vous de ces tâches répétitives et manuelles grâce à notre service disponible 24/7 dans 15 langues différentes.

  • Intégration de l'API

  • Traitement des tickets en temps réel

  • Accord de niveau de service personnalisé

  • Possibilité de travailler sur votre back-office

  • Ressources humaines évolutives

Un flux de travail puissant
Pour atteindre la meilleure qualité sur tous les types de projets .

1.
Une force de travail engagée, diversifiée et compétente

Nous recrutons une Force de Travail adaptée à vos besoins (langue, fuseau horaire, compétences académiques) que nous formons et gérons tout au long de vos projets.

2.
Les meilleurs outils d'annotation pour tous vos besoins

Nous offrons des outils d'annotation (APIs) 100% configurables selon vos besoins (computer vision, NLP...)

3.
Un monitoring continue des opérations

Nous disposons d'une solide plateforme de gestion de Force de Travail (affectation, formation, suivi, paiement, analyse) et d'une équipe CSM dédiée à vos projets.

4.
La sécurité et la qualité assurées (NPS)

Nous garantissons la sécurité de vos données et la meilleure qualité pour vos annotations grâce à un système de contrôle de qualité intégré et intelligent.

Pourquoi choisir isahit ?
Optez pour un service à la demande et qualifié force de travail pour obtenir les meilleures données. Et générer un véritable impact social.

LE SEUL CHOIX
ETHIQUE

Nous plaçons l'impact au cœur de notre modèle économique et le mesurons chaque année, ce qui fait de nous la première entreprise d'IA certifiée BCorp en Europe.

LA FORCE DE TRAVAIL LA PLUS DIVERSIFIÉE

Notre Force de Travail est multiculturelle, puisqu'elle provient de 44 pays différents, parle plus de 16 langues, et dispose de parcours universitaires et d'expériences professionnelles différents.

UNE FORCE DE TRAVAIL HAUTEMENT QUALIFIÉE

Nous affectons notre Force de Travail à des projets en fonction de leurs compétences, puis nous leur offrons une formation complète (plus de 3 heures de formation par projet) et un accompagnement continu.

LES SOLUTIONS D'AGILITÉ LES PLUS

Nous comprenons les besoins de flexibilité de nos clients et leur offrons des solutions appropriées : Force de Travail variable, des outils pour tous les besoins de labellisation, un système de paiement à la consommation.

Nos clients
Nous les avons aidés à atteindre les étoiles

ETUDE DE CAS : MANOMANO

Découvrez comment ManoMano s'appuie quotidiennement sur les services d'Isahit et sa force de travail pour gérer ses activités de back-office à grande échelle tout en ayant un impact social sur notre communauté de femmes.
  • Travailler en 5 langues différentes (EN, FR, ES, IT, GE)

  • 4 projets différents (catégorisation, EAN Matching, fiche produit, enrichissement & modération des avis)

  • Plus de 3 millions de tâches effectuées chaque année

ÉTUDE DE CAS : E.LECLERC

Découvrez comment E.Leclerc utilise nos solutions d'enrichissement de contenu pour enrichir son catalogue de produits en définissant les attributs clés des produits. Ce projet est le témoignage parfait qui montre comment nous gérons les changements de volume sur plusieurs jours ou semaines tout en respectant les délais.
  • Capacité à augmenter et à réduire les volumes

  • Des processus sur mesure pour accélérer le traitement
    des fiches produits

  • Formation continue et chef de projet dédié

ETUDE DE CAS : ANKORSTORE

Découvrez comment Ankorstore utilise notre solution d'externalisation du back-office de la place de marché pour catégoriser correctement ses produits afin d'améliorer l'expérience de recherche des clients. 
  • Adaptation des ressources humaines en temps réel

  • Solution évolutive pour répondre à l'expansion rapide d'Ankorstore

  • Des processus personnalisés