Interview d'isahit par Les Echos - Lire le reportage
L'ancien directeur des systèmes d'information de Publicis en Europe lance Isahit, une plateforme de mini-jobs numériques. Elle promet un revenu supplémentaire aux femmes africaines vivant sous le seuil de pauvreté.
Isabelle Mashola a quitté les partis très masculins des prestataires informatiques pour mettre le numérique au service des femmes en Afrique. Avec son mari, elle a lancé l'application Isahit, une plateforme de mini-jobs pour les mères et sœurs de familles nombreuses pauvres du continent. L'ancienne DSI de Publicis en Europe est aujourd'hui bien loin des dégustations de vin et des spectacles de courses automobiles qu'elle n'appréciait pas dans son ancienne vie.
Lutte contre la précarité
L'application sur mobile et tablette devrait sortir de la pauvreté "Jacky, Mame, Aita et, d'ici trois ans, 10 000 autres femmes qui ont besoin d'un revenu complémentaire pour poursuivre leurs études ou développer leur boutique", explique Isabelle Mashola. Selon un rapport de la Banque mondiale de 2015, 347 millions d'Africains, rien qu'au sud du Sahara, vivent sous le seuil d'extrême pauvreté, avec 1,90 dollar par jour. " La plupart de ces personnes sont des femmes, et le numérique peut les rendre économiquement indépendantes", explique l'informaticienne devenue PDG de start-up. Isahit entend fournir à ses "hiteuses" et à leurs familles un revenu supplémentaire de 20 dollars par jour.
Payés à la tâche, les travailleurs d'Isahit s'engagent à réaliser une série de petites tâches que les logiciels ne feraient pas assez bien automatiquement. Par exemple, modérer les commentaires sur Internet, uniformiser la présentation des numéros de téléphone sur les fichiers clients, ou encore décrire des images avec des mots pour les indexer. Un groupe de formation ou des start-up font déjà appel à Isahit pour ces missions. Mais Isabelle Mashola entend utiliser ses réseaux dans les grands groupes pour convaincre des clients plus importants. "Je suis en contact avec trois entreprises du CAC 40 qui ont des intérêts en Afrique", indique-t-elle.
Il faudra les persuader qu'Isahit n'est pas une copie du décrié service Mechanical Turk signé Amazon. Comme Isahit, il sert de médiateur entre un client et un utilisateur qui réalise les tâches d'intelligence humaine (TIE).
Prêt pour smartphone
Mais les quelques centimes de rémunération offerts par l'Américain aux petites mains du monde numérique en font une effrayante machine à précarité pour beaucoup. Isahit tient donc à mesurer son impact social. " Nous suivons la carrière de nos "hiteuses" et nous nous assurons que l'argent gagné sur notre plateforme sert à financer un projet ou à améliorer leurs compétences", explique Isabelle Mashola.
C'est pourquoi la responsable n'a pour l'instant accepté que 33 "hiteuses" sur la plateforme : pas question d'embarquer n'importe qui dans l'aventure. " On les teste pour savoir dans quelles tâches ils sont le plus à l'aise et leur proposer des missions en conséquence, on ne veut pas qu'ils travaillent toute la journée sur la plateforme",explique-t-elle. Ex-DSI recrute au Cameroun, au Burkina Faso, au Congo, au Sénégal et en Côte d'Ivoire, avant de viser l'Afrique anglophone. Isahit prête smartphone et tablette aux "hiteuses" qui ne sont pas équipées. Ils peuvent se connecter à Internet en s'installant dans des Fab Lab partenaires de la start-up.
Pour la néodirigeante, la cause des femmes n'est pas une nouveauté. Depuis sept ans, elle participe au fonds de dotation des bénévoles qui soutient l'entrepreneuriat féminin. " L'idée d'Isahit est née lors d'un séjour au Cameroun",raconte-t-elle. Depuis un an, la décision de quitter Publicis a mûri : "Mes valeurs de partage et de solidarité étaient un peu poussées dans un grand groupe". Débarrassée de la hiérarchie depuis juillet 2015, elle prône la dignité par le travail. Une tâche qui n'est pas des plus faciles.
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