Comment isahit travaille avec ses clients ?
Isahit est la première solution éthique de labellisation pour l'IA et le traitement de données en Europe. Grâce à une force de travail formée, supervisée et diversifiée, une équipe agile ainsi qu’une revue qualité et sécurité très exigeante, isahit accompagne plus de 300 clients, en France et à l’international dont de nombreux grands comptes du CAC 40 (Airbus, Sodexo, L’Oréal, E.Leclerc, IBM…).
Animé par la volonté de favoriser l’inclusion sociale par le travail et par la formation, isahit se fixe pour mission, d’ici 2025, d’offrir à plus de 10 000 personnes dans le monde l'opportunité de travailler quotidiennement et de se former aux métiers du digital grâce à sa plateforme online.
Afin d’assurer le bon déroulement de chaque projet, isahit met en place des process spécifiques et précis. Un projet de labellisation réussi est un projet qui comprend des phases d'itération et de validation entre le client et isahit.
Ces phases d’itération, également appelées phase de test, vont permettre aux contributeurs qui travaillent sur les projets de nos clients de s’exercer sur des données test et ce, jusqu'à une compréhension complète du projet et une connaissance de tous les scénarios (edge cases). Ces phases d'itération sont accompagnées de formations dédiées et personnalisées ainsi que de process de contrôles qualité précis pour garantir un traitement des données de haute qualité et une scalabilité totale.
La réussite de nos projets et la satisfaction de nos clients reposent sur une revue qualité extrêmement rigoureuse que nous renforçons année après année.
L'assurance de la qualité des différents projets repose sur différents points :
- La formation de nos contributeurs sur chaque projet et sur les différentes technologies. Afin d’assurer des formations complètes et bien réalisées, nous avons développé la “Isahit Digital Academy” qui propose des modules de formation spécifiques à chaque projet. Plus de 15 000 heures de formation ont été dispensées depuis la création d’isahit en 2017.
- Des instructions claires et détaillées. Le chef de projet fournit des instructions écrites et vidéo, et présente un grand nombre d'échantillons et d'exemples aux contributeurs. En outre, chaque chef de projet reste disponible pour soutenir les contributeurs et répondre à leurs questions.
- Pour s'assurer que les contributeurs comprennent les besoins des différents projets, des tests et des sessions de questions/réponses sont mis en place. Tout au long du projet, nos équipes effectuent des contrôles sur les différentes tâches des contributeurs afin d'assurer un contrôle qualité sur l'ensemble du projet.
- Des sessions quotidiennes de feedback et d'échange sont mises en place pour s'assurer que l'information circule bien.
- Des indicateurs de performance sont définis et suivis afin d'évaluer en temps réel la productivité des contributeurs et la progression de l'équipe.
Encourager l'inclusion sociale par l'emploi et la formation est la raison d'être d'isahit. Aujourd'hui, nous sommes fiers d’avoir pu accompagner près de 2000 femmes en leur proposant une nouvelle forme de travail à distance et flexible, des formations et une communauté sur laquelle s’appuyer et grandir.
Notre communauté de contributrices, appelées HITer (HIT=human intelligence task) est originaire de pays économiquement fragilisés et est à la recherche d’un complément de revenu pour financer leurs études ou un projet entrepreneurial. Nous sommes très heureux de pouvoir nous appuyer sur une communauté très riche et diversifiée de femmes qui proviennent de 39 pays différents avec des langues et des cultures différentes. C’est grâce à cette richesse culturelle et à cette diversité que nous pouvons répondre aux différents besoins de nos clients, traiter des projets dans le monde entier et supprimer les différents biais inhérents à l’intelligence artificielle.
Pour les projets de traitement du langage naturel, par exemple, nous pouvons travailler dans plus de 20 langues.
Le processus de recrutement d'Isahit est transparent. L'évaluation de nos contributeurs est basée sur les compétences linguistiques, l'expertise métier nécessaire, la localisation et leurs expériences liées à un projet d’annotation de labellisation similaire. Nous ne travaillons qu'avec des personnes qui détiennent un statut d'indépendant dans leur pays et qui sont légalement en règle pour travailler sur notre plateforme.
Le management des projets et des contributrices est affilié à un chef de projet dédié qui est chargé de comprendre les besoins et les directives du client, puis de former correctement nos contributeurs en conséquence. Il fixe les jalons et s'assure que l'équipe dispose des ressources nécessaires pour les atteindre. Si nécessaire, il propose de nouvelles formations à la main-d'œuvre en utilisant différents processus disponibles sur notre plateforme. Nos projects managers sont basés à Paris et joignables toute la journée.
En fonction du projet, nous mettons en place une équipe de contributrices ayant les compétences adéquates. Grâce à notre algorithme d’assignement, nous sélectionnons les contributeurs adéquats sans aucune forme de favoritisme mais uniquement en fonction de leurs compétences et de leurs backgrounds professionnels, académiques, linguistiques ou culturels.
Pour en savoir plus sur nos contributeurs, visitez notre chaîne youtube ou notre blog pour découvrir leurs témoignages.
Enjeu majeur du traitement de données dans l'IA, la sécurité et la confidentialité sont des paramètres essentiels que nous avons renforcé au maximum pour garantir à nos clients une protection totale de leurs données. Des processus de sécurité des données pour nos contributeurs, à la politique de travail à distance mise en place en passant par la conformité RGPD de nos contrats- mais aussi au stockage sécurisé des données dans le cloud grâce à un cryptage TLS/SSL et aux tests de vulnérabilité, isahit assure une sécurité optimale à ses clients.
Maintenant que vous nous connaissez un peu mieux en tant que data labeling partner, prenez rendez-vous avec notre équipe qui sera ravie d’échanger avec vous sur vos différents besoins !
Rejoignez nos 300 clients et nos 1200 contributeurs actifs ! Ensemble, faisons de la Tech et de l'IA une véritable opportunité d'emploi et de formation pour les femmes du monde entier !
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