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Comment l'enrichissement des données produit peut-il stimuler le commerce électronique ?

27 mai 2022

L'enrichissement des données produit est une méthode utilisée pour stimuler vos ventes en ligne. L'objectif de cet article est de vous aider à comprendre et à suivre le processus d'optimisation des avantages de l'enrichissement des données produit pour stimuler votre commerce électronique.

Qu'est-ce que l'enrichissement des produits du commerce électronique ?

L'enrichissement des produits du commerce électronique consiste simplement à améliorer et à enrichir l'expérience de vos clients lorsqu'ils visitent vos magasins en ligne pour acheter un produit. Vous pouvez y parvenir en mettant à la disposition de vos clients toutes les informations nécessaires sur un produit particulier. Cela l'aidera à prendre des décisions plus judicieuses et plus rapides lorsqu'il visitera vos ventes en ligne, ce qui augmentera les ventes et le trafic.

Définition de l'enrichissement des données sur les produits

L'enrichissement des données produit est le processus qui permet d'améliorer l'image de marque de votre boutique en ligne ; ceci est réalisé en améliorant les informations produit existantes avec de nouvelles données obtenues à partir des expériences des utilisateurs. Vous pouvez utiliser des sources de données externes et fiables pour obtenir une vue d'ensemble de vos clients, ce qui vous aidera à prendre des décisions fondées sur les données pour votre entreprise.

6 méthodes pour pirater l'enrichissement des produits du commerce électronique et stimuler les ventes

Il existe différentes méthodes pour enrichir les produits du commerce électronique et stimuler les ventes, les six plus importantes sont énumérées ci-dessous :

Apparence du produit : 

La façon dont vous présentez vos produits en utilisant les directives de référencement aidera vos magasins électroniques à obtenir un meilleur classement dans les moteurs de recherche et à attirer du trafic sur votre page. L'apparence et les descriptions riches des produits sont la première chose qui attire l'attention d'un client et déterminera également si le client achètera ce produit ou non. Des descriptions de produits accrocheuses, accompagnées de mots-clés et de balises pertinents, faciliteront le tri et le classement des produits dans les moteurs de recherche, ce qui donnera de la visibilité à votre boutique en ligne.

Contenu du produit :

Un contenu de produit amélioré ou faux fera baisser les ventes et les évaluations de vos produits, car les produits seront retournés s'ils ne correspondent pas à la description du produit. Il est donc conseillé de faire preuve de prudence lorsque vous essayez de pousser et de présenter votre contenu de produit, afin d'obtenir le résultat souhaité.

Normalisation des attributs des produits :

Les attributs des différents produits doivent toujours apporter une valeur ajoutée à la décision d'achat des clients. La normalisation des attributs des produits aidera les détaillants à optimiser les marchandises sur toutes les plateformes et à améliorer l'expérience des clients. L'utilisation d'un format de données bien défini aidera les clients à accéder rapidement aux informations les plus pertinentes dont ils ont besoin. 

Classer correctement les produits :

La plupart des boutiques en ligne proposent plusieurs produits mal classés, qui sont également répertoriés de manière incorrecte. La mauvaise catégorisation des produits rend la boutique en ligne de mauvais goût et difficile à naviguer. Cela rend l'achat sur votre site Web frustrant pour les clients et entraîne un mauvais classement dans les moteurs de recherche. Il est essentiel pour les ventes en ligne de disposer de taxonomies de produits bien développées et de produits bien catégorisés. 

Nettoyage des données et vérification des faits :

Pour tirer le meilleur parti de l'enrichissement de vos produits et stimuler vos ventes, il convient de prendre le plus grand soin à vérifier l'exactitude des produits que vous proposez sur votre boutique en ligne. Les données relatives aux produits doivent être exactes à 100 % pour éviter les erreurs d'achat et l'incohérence des données. Le nettoyage des données et la limitation des erreurs est un processus essentiel de l'enrichissement des données produit.

Valorisation des actifs numériques :

Pour valoriser les actifs numériques et promouvoir l'engagement des clients, les détaillants doivent optimiser les images pour les moteurs de recherche. Ces images numériques riches aideront à capter l'attention et l'engagement des clients, et réduiront également le taux de rebond des produits. De plus, des images de produits claires et de haute résolution agissent sur le psychisme des clients et les attirent facilement vers ce produit, même s'ils n'en ont pas besoin. 

Avantages de l'enrichissement des données produit pour les entreprises de commerce électronique

Les avantages de l'enrichissement des données produit pour les entreprises de commerce électronique sont les suivants :

  • Elle veille à ce que les plaintes soient conformes aux normes mondiales en s'assurant qu'aucun produit contrefait n'est affiché sur ses plateformes. En effet, des marques comme Nike et Adidas s'en prennent aux plateformes qui permettent aux vendeurs de vendre des produits contrefaits ou imités. 
  • Il garantit la clarté et l'honnêteté des informations sur les produits qui intéressent les consommateurs et sensibilise les clients à ces produits, ce qui se traduit par une augmentation des achats et des ventes.
  • Elle améliore la recommandation de produits en soulignant les différents attributs d'un produit particulier et en recommandant d'autres produits pertinents pour lesquels les clients pourraient opter. Par exemple, dans une catégorie de téléphones mobiles, si un produit particulier a 32gig et 62gig. Les recommandations de produits doivent pouvoir vous montrer les deux produits en même temps, afin d'aider le client à prendre une décision efficace.
  • Elle améliore les ventes, stimule l'engagement et les revenus grâce à une saisie de données nettoyées et attribuées, car l'exhaustivité des informations apporte de la fiabilité au client.

Difficultés de gestion d'une entreprise de commerce électronique sans enrichissement des données sur les produits

Certaines difficultés peuvent être rencontrées lors de la gestion d'une entreprise de commerce électronique d'enrichissement de données sur les produits. Elles sont les suivantes :

  • Défi de l'agilité et transformation, un grand nombre d'entreprises trouvent qu'il est très difficile d'évoluer ou de s'adapter rapidement aux besoins des clients. La plupart du temps, cela est dû à leur incapacité à intégrer les nouvelles technologies dans leur système existant et, le plus souvent, à leur pure paresse.
  • Il est indéniable que la personnalisation est le facteur clé d'une bonne expérience client. Les détaillants sont obsédés par l'idée d'offrir à leurs clients une expérience personnalisée ; cependant, ces expériences peuvent devenir trop personnalisées sans que les clients s'en rendent compte. Le client peut être agacé par la quantité excessive de publicités en ligne ciblées, ce qui constitue un défi majeur car les clients ont exprimé qu'ils se sentent plus valorisés lorsqu'ils sont traités comme un individu plutôt que comme un numéro. 
  • La cohérence est une autre difficulté critique à laquelle est confrontée la gestion d'un commerce électronique ; les clients utilisent plusieurs plateformes pour rechercher des articles avant de prendre une décision. Cela exige des entreprises qu'elles soient au top de leur forme pour offrir des rencontres d'achat transparentes. La création de contenus cohérents et transparents qui accrocheront les clients à cette plateforme est un défi majeur pour les détaillants.
  • Assurer la sécurité des données des clients sur votre plateforme est une autre source de préoccupation pour les détaillants. La plupart des plateformes de commerce électronique sont confrontées à des violations de données et de sécurité, le plus souvent causées par des pirates informatiques. Les clients qui ont enregistré les détails de leur carte de débit et de crédit peuvent ainsi perdre leur argent et leur confiance dans la plateforme. 

Liste des tâches à accomplir pour l'enrichissement des produits

Vous trouverez ci-dessous une liste de choses à faire en matière d'enrichissement des produits que tout détaillant doit avoir à l'esprit :

  • Optimiser les moteurs de recherche et la recherche par navigation en créant de la visibilité pour votre page
  • Assurez-vous que vos informations et descriptions de produits sont uniques, correctes, riches en mots-clés et faciles à comprendre.
  • Veillez à respecter les normes et les conventions d'une région particulière, éditez et améliorez les images conformément aux réglementations de la plateforme où vous vous trouvez.
  • Veillez à toujours effectuer une évaluation de la qualité des données produit en extrayant des informations de données fiables de plusieurs sources.
  • Dans tout ce que vous faites, veillez à ce que la satisfaction de vos clients passe avant tout.

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