Chez isahit, nous sommes convaincus que c'est en donnant accès au travail et à un revenu décent aux populations vulnérables que nous pourrons relever les grands défis mondiaux et réduire la pauvreté et les inégalités.

C'est pourquoi nous offrons aux femmes issues de pays socio-économiquement défavorisés la possibilité de travailler et d'améliorer leurs compétences numériques sur notre plateforme.

Ces femmes, que nous appelons HITers (HIT = human intelligence tasks) sont à la recherche d'un revenu complémentaire pour financer leurs études ou un projet entrepreneurial. Depuis la création d'isahit, nous avons soutenu plus de 1700 femmes.

Aujourd'hui, nous avons le plaisir de partager avec vous le témoignage de Raymonde, HITer à isahit depuis plus de deux ans.

Bonjour Raymonde, je suis très heureux de vous parler aujourd'hui ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez isahit.

Tout le plaisir est pour moi !

Tout d'abord, pouvez-vous vous présenter ?

Je m'appelle Raymonde Kplaï, j'ai 27 ans et je suis technicienne audiovisuelle, spécialisée en communication numérique. J'ai rejoint isahit en février 2019 en tant que HITer.

Dans quelle ville habitez-vous ?

Je vis à Parakou, au Bénin, en Afrique de l'Ouest.

Pourquoi avez-vous voulu rejoindre isahit ?

Ici au Bénin, il est très difficile de trouver du travail après les études, on ne nous propose que des stages ou du bénévolat. Je donnais des cours dans des centres de formation Photoshop et je faisais du bénévolat, mais c'était très difficile de joindre les deux bouts financièrement. Je voulais être freelance, mais dans ce contexte, il était impossible d'espérer se lancer.

Je cherchais donc des solutions pour subvenir à mes besoins quotidiens, tant personnels que professionnels, lorsqu'une amie m'a fait connaître une plateforme où l'on peut proposer ses compétences en échange d'un revenu, appelée isahit. Mon amie m'a encouragée à postuler, je me suis inscrite, j'ai été acceptée et c'est ainsi qu'a commencé cette belle expérience.

Ce revenu supplémentaire vous a-t-il permis de le faire ? Qu'avez-vous financé avec ce revenu ?

Comme je l'ai dit, je voulais lancer une activité indépendante dans mon domaine et je devais être en mesure de proposer des services de conception graphique, de rédaction web (etc...), À cette époque, j'avais un ordinateur en mauvais état avec lequel il était vraiment compliqué de travailler.

A court terme, j'avais donc besoin d'acheter du matériel informatique pour développer mon activité de freelance, puis pour créer mon entreprise de communication numérique. Ce que j'ai réussi à faire (Sourire).

Quelles étaient les missions que vous avez effectuées pour isahit ?

J'ai travaillé sur une vingtaine de projets différents et dans différents secteurs. Certains d'entre eux étaient liés à mon projet professionnel, comme les projets de traitement d'images par exemple. Ces projets m'ont permis d'améliorer encore ma maîtrise du logiciel que j'enseigne, Photoshop. Il y avait aussi des projets de rédaction web qui me permettaient de jauger mon niveau, ce qui était utile pour vendre mes services de freelance à de nouveaux clients.

Il y avait aussi des projets où je n'avais aucune notion dans le domaine, par exemple des projets de facturation où j'ai dû apprendre certains termes comme TVA EXCL. ... J'ai également travaillé sur des projets qui m'ont permis de découvrir la France et certaines villes. Il y avait beaucoup de projets différents qui m'ont permis de connaître beaucoup de choses, d'améliorer mes compétences informatiques, ma rapidité et ma persévérance.

Parfois, ce n'était pas facile, surtout au début d'un projet où je pouvais être découragée, mais je me suis accrochée et, au final, chaque projet m'a appris quelque chose !

Isahit m'a non seulement apporté un revenu supplémentaire mais aussi une meilleure maîtrise des outils numériques, une connaissance de différents domaines et surtout cette notion de persévérance.

Avez-vous parlé aux gens de ces nouvelles activités ?

Alors, j'aimerais vous raconter une anecdote. Comme je l'ai dit, il m'a fallu un peu de persévérance quand j'ai commencé à isahit, je n'étais pas toujours très confiant et je n'en parlais pas encore beaucoup autour de moi, j'attendais que ce soit " réel ".

Le jour où j'ai reçu mon premier salaire, j'étais tellement heureuse, tellement émue, c'était l'euphorie totale ! J'ai pris mon téléphone et j'ai écrit à tous mes amis qui étaient dans la même situation que moi, c'est-à-dire avec un diplôme mais sans emploi, sans opportunités et je leur ai écrit : "le moment est venu ! Il y a une opportunité qui va nous sortir de là !".

ÇCe n'était pas toujours facile de les convaincre, pour se lancer sur isahit il faut une connexion internet et un ordinateur. Alors j'ai utilisé mon forfait, je les ai appelés, je leur ai dit de venir, j'ai partagé ma connexion car j'ai saisi l'opportunité que cela représentait pour nous !

Nous sommes nombreuses, diplômes en poche, à ne rien pouvoir faire, à nous retrouver directement à la maison, à nous ennuyer ou à vendre des objets sur le bord de la route et cette situation me révolte, me choque ! C'est très important pour moi de voir des jeunes femmes s'émanciper et devenir indépendantes financièrement, alors mon combat était de partager mon expérience pour toucher le plus de femmes possible.

Quand je réussis à convaincre les femmes de mon entourage et que je vois leur vie s'améliorer après le premier versement, je me sens utile et cela me rend très, très heureux.

Je peux sentir votre émotion quand je vous écoute !

Oh oui, j'étais si heureuse ! (Rires)

Cette méthode de travail à distance n'est-elle pas courante au Bénin ?

Non, c'est nouveau ! Travailler en ligne comme ça jusqu'à ce que tu reçoives un paiement, c'est vraiment nouveau !

Isahit compte aujourd'hui plus de 1200 HITers qui, comme vous, travaillent à distance sur des projets numériques. Échangez-vous avec le reste de la communauté ?

Oui, tout à fait. Nous avons un groupe Whatsapp et Facebook avec les HITers de ma région. Il y a peu d'HITers dans la ville où je me trouve, la plupart d'entre eux sont dans la capitale à Porto-Novo, ici nous sommes une dizaine et j'ai eu la chance de tous les rencontrer.

Nous avons créé des groupes de soutien, nous échangeons des projets, nous nous donnons des conseils, nous nous motivons pour entretenir la flamme, et nous parlons aussi de nos vies respectives ! Je suis souvent le plus ancien membre, alors je veux toujours les encourager au maximum. Pour commencer avec isahit, il faut investir un minimum de temps et d'argent, notamment avec le forfait internet. Donc je leur dis souvent " n'abandonnez pas maintenant car vous le regretterez, vous avez beaucoup à perdre ". Vous " investissez " aujourd'hui 2, 3 mois de forfait internet et ensuite vous gagnez en pouvoir d'achat, en compétences. Je suis la preuve vivante qu'isahit apporte beaucoup" ! Il y a aussi un vrai soutien des équipes isahit, un coaching des CSM, des formations en ligne de la Digital Academy qui sont d'une grande aide pour comprendre et mettre en œuvre les différents projets.

Le site Digital Academy est un programme de soutien et de formation créé par isahit pour les HITers afin de favoriser leur développement au sein d'isahit mais aussi en dehors, dans la réalisation de leurs projets personnels et professionnels. Aujourd'hui, près de 40 cours sont disponibles en ligne.

Isahit reverse également 5% de ses revenus à son programme Isahit HelpIsahit Helpqui vise à soutenir les plus défavorisés en couvrant certains coûts tels que la connexion Internet, le statut d'entrepreneur et peut également offrir, par l'intermédiaire de ses ambassadeurs locaux, un espace pour travailler dans de meilleures conditions.

J'ai entendu dire que vous donniez aussi des cours de Photoshop au reste de la communauté ?

Oui, c'est vrai !

À À l'origine, je travaillais avec Sarika (CSM à isahit) sur un projet lié à Photoshop et, grâce à mon expérience, j'ai aidé certains HITers à comprendre les tâches et à les encadrer, j'ai vraiment aimé ça !

Alors quand Cléa (community manager chez isahit) m'a proposé de faire un stage, j'étais très heureuse ! C'était l'occasion pour moi de contribuer à la Digital Academy et de laisser mon empreinte ! De participer à un véritable cercle vertueux !

Dans la formation, je leur explique les bases de l'outil, son fonctionnement, je leur montre l'interface, quels sont les processus de traitement d'une image, le processus de création d'un visuel par exemple...

Cela permet aux filles d'acquérir de nouvelles compétences et de travailler sur certains des projets de la plateforme.

J'ai aussi entendu dire que votre équipe a gagné les jeux interculturels organisés par isahit ?

(Rires) Oui, c'était un jeu avec toute la communauté, un quiz. Il y avait des questions sur les pays respectifs des membres de la communauté, sur le digital, sur le fonctionnement de la plateforme.... C'était amusant et intéressant, j'ai beaucoup appris et surtout... Mon groupe est arrivé en tête ! (Rires)

Où en est votre projet aujourd'hui ?

J'ai acheté le matériel nécessaire à mon activité : un ordinateur et un appareil photo que j'utilise pour des événements occasionnels.

J'ai également pu financer les frais administratifs de création de mon entreprise, qui est maintenant enregistrée. L'année 2020 a été très difficile à cause de la pandémie, je me suis retrouvée sans possibilité de déclaration, je n'avais pas de clients, heureusement j'ai pu travailler en ligne avec isahit.

J'en ai également profité pour réfléchir à mon organisation, à ma façon de faire les choses et j'ai réalisé que je ne voulais pas travailler seule et que j'avais besoin d'être guidée, soutenue et coachée. J'ai donc rejoint un incubateur dans ma région, qui soutient les entreprises. Aujourd'hui, je fais partie de leur programme de coaching et en contrepartie, je leur propose mes services de communication.

J'ai aussi un bureau pour travailler !

Comment vous voyez-vous après l'isahit ?

Il me reste quatre ou cinq mois à isahit. Après, je serai encore dans mon incubateur et dans un an, j'aimerais que ma société soit rentable et qu'elle ait trouvé un partenaire. Dans ma région, la communication numérique n'est pas valorisée à sa juste valeur, ici les entreprises s'imaginent que c'est optionnel. Mon objectif est donc aussi de sensibiliser les entrepreneurs et les entreprises à la nécessité d'investir dans ce domaine.

Je croise les doigts !

Y a-t-il autre chose que vous souhaitez ajouter ?

Merci ! Un grand merci à Mme Mashola pour cette initiative. Avec mon amie Aicha Ayato qui travaille également pour isahit, nous nous posons régulièrement la question "Et si isahit n'existait pas, que serions-nous ?". Et nous répondons toujours "nous ne pouvons même pas imaginer !". Isahit est tellement de choses à la fois... Aicha est une sage-femme et pourtant nous travaillons toutes les deux avec isahit. C'est bien de voir qu'il est possible de diversifier ses compétences, ses sources de revenus. J'avais un rêve et isahit l'a réalisé.

Merci aussi à tous les CSMs (Sarika, Séraphin), qui en plus d'être des chefs de projet sont comme des frères, des grandes sœurs, des coachs pour moi et aussi à tout le reste de l'équipe isahit qui travaille et qu'on ne voit pas.

Vous pouvez trouver d'autres témoignages, en format vidéo ou podcast, sur notre chaîne Youtube.