Complémentarité entre les hommes et l'IA

Bulletin d'information de septembre 2017

L'intelligence artificielle est la science dont le but est de faire faire à une machine des tâches que l'homme accomplit par son intelligence " (Université Paris 5).

Ce terme a longtemps suscité de nombreux fantasmes chez l'homme. L'idée d'un futur où tout est automatisé et où les robots et les machines font partie de notre quotidien a toujours fasciné. Elle a également influencé de nombreux artistes, on ne compte plus les films de science-fiction autour de l'intelligence artificielle : Terminator, 2001 l'Odyssée de l'espace, Blade Runner...

Mais lorsque ce "fantasme" devient réalité, et que l'intelligence artificielle agit réellement (on la trouve aujourd'hui partout : dans nos smartphones, nos voitures et même à l'intérieur de nos maisons), elle suscite également de nombreuses craintes. Les progrès récents dans ce domaine soulèvent certaines questions : les robots seront-ils bientôt capables de réaliser tout ce que l'homme fait ? L'intelligence artificielle va-t-elle changer radicalement notre société, pour mener l'humanité à sa perte ?

Stephen Hawking : " Les humains seront-ils capables de garder le contrôle ?
Les machines intelligentes resteront-elles un atout pour l'humanité, ou seront-elles des problèmes insurmontables ? "

Les principales préoccupations se situent dans le monde du travail. Les nouvelles technologies ont déjà supprimé de nombreux emplois dans le secteur industriel au cours des 40 dernières années. Beaucoup craignent donc que le développement de l'intelligence artificielle soit à l'origine d'un chômage de masse.

Et selon Antoine Bernard, cofondateur de Sentient Technologies, une plateforme spécialisée dans l'intelligence artificielle, le monde tel que nous le connaissons va complètement changer dans les années à venir. Les robots vont commencer à remplacer les médecins, les journalistes, les comptables ou encore les vendeurs dans les magasins.

Toutefois, s'il est vrai que le travail tel que nous le connaissons deviendra rapidement obsolète, cela ne signifie pas pour autant que le travail disparaîtra. Il faut simplement envisager la carrière et les études différemment. Les études ne concerneront plus une seule période, avant 24-25 ans, mais se poursuivront tout au long de notre vie, pour "accompagner l'évolution technologique".

Selon un rapport du cabinet Deloitte, l'avenir de l'intelligence artificielle n'est pas dans la compétition avec l'homme, mais dans la complémentarité. Très optimiste, ce rapport souligne le fait que même si la machine est capable de rivaliser avec l'homme dans des domaines très spécifiques (on se souvient notamment de la défaite de Kasparov contre Deep Blue, en 1997) elle est incapable de faire face à une situation nouvelle qu'elle ne connaît pas.

L'avenir passera par une collaboration entre l'homme et la machine. La machine aiderait à la prise de décision de l'homme, à l'image des compétitions d'échecs "cyborg" inventées par Kasparov, au cours desquelles les concurrents ont le droit d'être aidés par un ordinateur. Si certains métiers sont appelés à disparaître, d'autres nécessiteront toujours l'intelligence humaine.

Grâce à l'intelligence artificielle, les hommes pourront même trouver leur vraie place dans l'entreprise, et se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée, pour lesquelles l'expertise, le jugement et l'intuition sont indispensables.

Le gain de temps sera considérable. La machine aidera l'homme à prendre des décisions beaucoup plus rapidement.

Isahit est un parfait exemple de cette complémentarité qui se développe entre l'intelligence humaine et l'intelligence artificielle. Nos "hiteuses" interviennent en complément de la machine, lorsque l'intelligence humaine est nécessaire dans deux domaines :

Pendant la phase d'apprentissage de la machine, le machine learning

Lorsque la machine rencontre une situation jusqu'alors inconnue et que l'intelligence humaine est nécessaire pour réagir.

En effet, les technologies autonomes basées sur l'intelligence artificielle sont faites pour analyser un grand nombre de données et prendre des décisions en fonction de ce que leurs résultats indiquent. Lorsqu'elles rencontrent une situation qui sort de leur champ d'intervention, elles ne peuvent plus fonctionner.

Il y a donc des tâches que les machines ne peuvent pas accomplir seules. Une trop grande dépendance à l'égard de la machine peut entraîner de graves erreurs, et la meilleure façon d'utiliser l'intelligence artificielle est donc de la jumeler avec l'intelligence humaine.